Estapas plan marketing: *Análisis entorno empresa (determinar) : Características consumidor y de la competencia, reglamentaciones del producto, tecnología y costes, proveedores proporcionan materiales. *Estrategias: precio mas adecuado, estrategias de promocion mas convenientes, distribuir el producto.
Dpt. atencion cliente: a)Informar a los clientes y resolver sus cuestiones. b)Dar servicio: devoluciones o modificar datos de cobro. c)Resolver incidencias: servicio no prestado de manera