Protocolo

la comunicacio s l procs mitjançant l kal transmitim i rbm dads,ids,opinions i actituds pr aconsguir comprnsio i accio.

emisor: prsna q elabora i emt l sms.rcptor: prsna q rp i intrprta l sms.missatg: info q l'emisor transmt.canal:suport fisic d la comunicacio.codi: sistma d snyals prviamnt stablrt x entndr's.contxt:ralitat extrna o intrna en la q s trobn emissor i rcptor.


tipus d comunicacio:

comunicacio no linwïstica:no s'stablix ni x la xaula scrita ni parlada xo poseix tots els elmnts dl...

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Protocolo

 

Hacia el restaurante.

Si habitualmente se suele comer en donde se realiza la reunión, por ejemplo el restaurante

del hotel, no hay problema sobre desplazamientos, guardarropa, etc. En caso, contrario

debemos tener en cuenta ciertos aspectos: se debe especificar de forma muy clara donde

se encuentra el restaurante, facilitando si es necesario un plano o callejero. En caso de

reuniones importantes, no hay problema ya que serán los propios chóferes los que se

encargarán de llevarnos al sitio

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Recepcion y reservas

Organizar:en el hotel=distribuir el trabaj ntre sus dpartamntos pa consegur d manera + eficient la prstacion de srvicios//Estructura organizativa:meto2, normas y ppios + recurss (humans tcnics y financiers) + minim esfuerzo y coste=objetivo comun.//Factors:ubicacion,propiedad y tipo de gestion,categoria,numero y tipo de hab,servicios que ofrecn,perfiles economicos,psiclgcos y socials d ls clients.//tipo organizacion:lineal(vertical,toma de decisions centralizada, el resto de niveles hace funciones

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Recepcion y reservas

matrial rcpcio:matrial elctrico,matrial d oficina,matrial informativo;info intrna y extrna,mobiliario,docu d rcpcion,uniformidad./gstion rcursos matrials:dar indicacions al prsnal,controlar ls stocs,vigilar la consrvacion d uniforms,cuidar l mobiliario,planificar con la gobrnanta la limpieza.r.economicos: ajustar prsupusto stablcido,utilizar rcursos d manra + efi100t,sabr intrprtar ls rsulta2 mnsuals dl prsupusto,asgurar ls invrsions en mjoras al otl,stablcr prioridads en gastos/.mcanismos i err

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