MOTIVACION
Es el impulso que tienen las personas para alcanzar una meta.
PROCESO DE MOTIVVACION
- desde el punto de vista del trabajador: impulso que le lleva a actuar para satisfacer unas necesidades y conseguir unos objetivos.
- desde el punto de vista de la dirección: la habilidad para que los trabajadores hagan el trabajo asignad y además lo hagan correctamente.
TEORIA DE MASLOW
H. Maslow implanta la teoría jerárquica de las necesidades.
Afirmaba que la motivación no es un impulso, sino
...Características generales de una memoria
Estas son:
A. Capacidad: es la cantidad de información que puede almacenar. La unidad de información es el “bit”. Al conjunto de 8 bits se le llama “byte”. Los múltiplos de capacidad son:
B. Tiempo de acceso: es el tiempo transcurrido desde que se pide una información a la memoria hasta que esta información se entrega. El tiempo de acceso depende del tiempo
...Etapas del proceso decisorio
Acercamiento y definición del problema. (¿Qué problema existe?; ¿Qué lo ha provocado?).
Estudio y determinación de objetivos. (¿En qué consiste el problema?; ¿Quién está afectado?).
Análisis de alternativas Decisión. (¿Qué opciones tengo?; ¿Qué consigo con cada una?; ¿Cuál elijo?).
Ejecución de la decisión. (Iniciaré el camino hasta lograr el objetivo que me he marcado).
Control de la decisión: Rectificar o ratificar. (¿Cómo marcha todo?).
Decisiones
...El sistema de calidad de la empresa Una empresa asegura la calidad cuando es capaz de cumplir siempre los requisitos acordados con sus clientes.
Para poder demostrar esta capacidad, la empresa debe tener definida y puesta por escrito:
Su organización.
Sus actividades y la forma de realizarlas.
Todo esto constituye el sistema de calidad o sistema de aseguramiento de la calidad de la empresa.
Para tal fin, en 1994 se crearon unos modelos internacionales: las normas ISO 9001, 9002 y 9003,
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